Internt utviklingsteam eller ekstern partner? Rollene, kostnaden og risikoen

Hvilke roller trenger et internt utviklingsteam?

Et team som skal utvikle og drifte et eget system, trenger fem roller: teknisk ledelse, utvikling, integrasjon, sikkerhet og brukerstøtte. I små team dekker én person flere roller. Oppgavene forsvinner likevel ikke.

• IT-leder: prioriterer, rekrutterer, følger opp leverandører og har ansvaret for arkitekturen.
• Systemutvikler: bygger og endrer funksjonene i program og app.
• Integrasjonsspesialist: kobler systemet til regnskap, lønn og andre systemer, og retter koblingene når de endres.
• Sikkerhetsansvarlig: holder tilganger, oppdateringer og logging i orden, og håndterer hendelser.
• Brukerstøtte: svarer de ansatte og fanger opp feil og ønsker.

Hva koster et internt utviklingsteam?

Med median månedslønn fra SSB for 2025 koster én person i hver av de fem rollene ca. 5,59–6,05 mill. kr i året. Tallet inkluderer arbeidsgiverkostnader på 20–30 % av lønna, som er Altinns tommelfingerregel.

SSB-lønna omfatter avtalt lønn, uregelmessige tillegg og bonus, uten overtid. Medianen betyr at halvparten i yrket tjener mer, og halvparten mindre. Utstyr, lisenser, kurs, rekruttering og lokaler kommer i tillegg.

Selv to programvareutviklere uten egen leder koster ca. 2,23–2,42 mill. kr i året. Da har ingen av dem fått ansvar for sikkerhet, drift og brukerstøtte. Artikkelen hva koster en ansatt viser utregningen for én ansatt i detalj.

Hva koster en utviklertime internt?

En programvareutvikler med medianlønn koster arbeidsgiveren ca. 656–710 kr per arbeidet time. Regnestykket er årslønn pluss 20–30 %, delt på ca. 1 700 arbeidstimer i året etter ferie og helligdager.

Formelen er månedslønn × 12 × 1,2 (eller 1,3) / 1 700. Med 77 420 kr i måneden blir årskostnaden ca. 1,11–1,21 mill. kr.

Timeprisen er nyttig når dere sammenligner med tilbud fra leverandører. En intern utvikler bruker også tid på møter, opplæring og administrasjon. Kostnaden per time med faktisk utvikling blir derfor høyere.

Én full stilling gir ca. 142 arbeidstimer i måneden. Trenger dere bare 30–40 timer utvikling i måneden, betaler dere likevel for hele stillingen, eller dere må finne annet arbeid til resten av tiden.

Hvilke risikoer følger med et internt team?

Den største risikoen er avhengigheten av enkeltpersoner. Når én utvikler kjenner systemet best, forsvinner mye av kunnskapen hvis hen slutter.

• Oppstartstid: En utvikler som allerede er i jobb, må si opp først. Utgangspunktet i arbeidsmiljøloven er én måneds oppsigelsesfrist, og minst to måneder etter fem års ansettelse og tre etter ti år. Arbeidsavtalen kan også gi lengre frist.
• Ferie og sykdom: I et lite team står utviklingen stille når én person er borte. Ingen har vakt hvis systemet går ned i helgen.
• Ledelse: Uten en teknisk leder er det vanskelig å vurdere kvaliteten på arbeidet og prioritere riktig.
• Bredde: To utviklere kan sjelden dekke sikkerhet, drift og integrasjoner i dybden samtidig.

Når bør dere bygge et internt team?

Et internt team lønner seg når programvaren er produktet bedriften selger, eller et så viktig fortrinn at koden må eies og kontrolleres internt. Da er kunnskapen om systemet en del av verdien i selskapet.

Et internt team passer også når behovet er stort og jevnt nok til flere fulltidsstillinger år etter år. Det forutsetter teknisk ledelse som kan rekruttere, lede og holde på utviklerne.

Når passer en ekstern partner bedre?

En ekstern partner passer bedre når programvaren støtter driften, og når behovet er mindre enn et helt team. Typiske tegn:

• Behovet for utvikling er mindre enn én full stilling, eller varierer gjennom året.
• Dere trenger flere fagområder, og ingen av dem fyller en heltidsstilling alene.
• Dere har ingen teknisk leder i dag.
• Dere vil ha en fast månedskostnad og én kontaktperson.

Mange velger en mellomløsning: en intern produkteier som kjenner driften, og en ekstern partner som utvikler og drifter. Artikkelen om outsourcing av programvareutvikling beskriver de fire modellene for å sette ut arbeidet.

Hva bør dere beholde internt uansett?

Noen oppgaver bør ligge hos dere, selv om alt teknisk arbeid settes ut. De handler om styring og ansvar.

• Produkteierskap: Én person hos dere bestemmer hva som skal lages, og i hvilken rekkefølge.
• Kunnskap om prosessene: Leverandøren kjenner systemet, og dere kjenner arbeidet det skal støtte.
• Behandlingsansvar: Dere er behandlingsansvarlig for personopplysningene og må ha databehandleravtale med leverandøren, ifølge Datatilsynet.
• Tilganger: Hvem som får se og endre hva, er en beslutning for ledelsen.
• Oppfølging av avtalen: Noen må sjekke at tjenestenivået holdes, og at timene går til det dere har prioritert.

Før dere signerer, bør partneren svare på spørsmålene i artikkelen om å velge utviklingspartner.

Hvordan kan Operra Bespoke erstatte deler av IT-avdelingen?

Med Operra Bespoke får dere ett team hos Operra som utvikler, drifter og vedlikeholder et eget program og en egen app for dere. Utvikling, integrasjoner, vedlikehold, sikkerhet og support ligger samlet, med én fast kontaktperson.

Etter lansering dekker månedsprisen 15 timer videreutvikling og 20 timer teknisk vedlikehold. 35 timer i måneden tilsvarer omtrent 25 % av én stilling. Timene går til tilpasning, vedlikehold og nye funksjoner, fordi plattformen og modulene allerede finnes.

Månedsprisen dekker også drift, program og app, helgesupport og kundeansvarlig. En timepris regnet bare av de 35 timene blir derfor misvisende.

Trenger dere flere utviklere på fulltid for egen kode, er et internt eller dedikert team riktigere. Bespoke passer når behovet er et eget system for driften, og dere vil slippe å bygge et IT-miljø rundt det.

Bespoke-siden har et regneeksempel med offentlige tall. Én IT-leder koster ca. 1,42–1,54 mill. kr i året, og første avtaleår med Bespoke S koster 625 000–925 000 kr eks. mva. For en bedrift som faktisk kan erstatte stillingen med tjenestene i Bespoke S, er forskjellen ca. 494 000–912 000 kr, og eksempelet er ingen garantert besparelse.

Ansvaret vårt gjelder systemene i avtalen. Nettverk, PC-er, mobiler og lovpålagte oppgaver virksomheten selv har ansvaret for, inngår bare når det står i avtalen. Bespoke passer for bedrifter med 100 ansatte eller flere, og for konsern, kjeder og franchise.

Se hva Operra Bespoke inkluderer, eller snakk med oss om behovet.